Πολιτική Απορρήτου SlotsPalace Casino

Η δέσμευσή μας για το απόρρητο

Από την πρώτη επαφή σας με την πλατφόρμα μας, εργαζόμαστε ώστε τα δεδομένα σας να παραμένουν προστατευμένα και να χρησιμοποιούνται μόνο για σαφείς, νόμιμους και λειτουργικούς σκοπούς. Η SlotsPalace Casino data protection πολιτική μας καλύπτει τόσο τα προσωπικά στοιχεία που παρέχετε κατά την εγγραφή όσο και τα οικονομικά δεδομένα που απαιτούνται για καταθέσεις και αναλήψεις. Δεν αντιμετωπίζουμε το απόρρητο ως τυπική υποχρέωση, αλλά ως ουσιαστικό μέρος της σχέσης εμπιστοσύνης που χτίζουμε μαζί σας.

Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε

Συλλέγουμε πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τη δημιουργία και τη διαχείριση του λογαριασμού σας. Κατά την εγγραφή, η διαδικασία ολοκληρώνεται σε 3 βήματα: επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, επιλέγετε «Register» και συμπληρώνετε τα απαιτούμενα στοιχεία. Σε αυτό το στάδιο ενδέχεται να μας δώσετε το email σας, έναν κωδικό πρόσβασης, το νόμισμα που επιλέγετε και τη χώρα σας.

Για λόγους ταυτοποίησης και κανονιστικής συμμόρφωσης, μπορεί επίσης να ζητήσουμε έγγραφα επαλήθευσης. Αυτά περιλαμβάνουν:

• έγκυρο email,
• αποδεικτικό ταυτότητας, όπως διαβατήριο ή εθνική ταυτότητα,
• αποδεικτικό διεύθυνσης, όπως λογαριασμός κοινής ωφέλειας,
• επαλήθευση του μέσου πληρωμής.

Παράλληλα, συλλέγουμε οικονομικά και συναλλακτικά δεδομένα που συνδέονται με τις πληρωμές σας. Για καταθέσεις, οι διαθέσιμες μέθοδοι που υποστηρίζουμε για την περιοχή el-GR περιλαμβάνουν Visa, Mastercard και Skrill. Για αναλήψεις, οι βασικές μέθοδοι περιλαμβάνουν Visa, Mastercard και ecoPayz. Οι σχετικές πληροφορίες χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την ασφαλή επεξεργασία των συναλλαγών και για ελέγχους που σχετίζονται με την προστασία του λογαριασμού σας.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για συγκεκριμένους λειτουργικούς και νομικούς σκοπούς. Πρώτα απ’ όλα, τα στοιχεία σας μας επιτρέπουν να δημιουργήσουμε και να διαχειριστούμε τον λογαριασμό σας, να σας αναγνωρίζουμε σωστά όταν συνδέεστε και να σας παρέχουμε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας από υπολογιστή ή κινητή συσκευή.

Τα δεδομένα επαλήθευσης τα χρησιμοποιούμε για ελέγχους ταυτότητας, για την πρόληψη απάτης και για την προστασία τόσο του δικού σας λογαριασμού όσο και της πλατφόρμας μας από μη εξουσιοδοτημένη χρήση. Επιπλέον, τα οικονομικά στοιχεία και τα δεδομένα πληρωμής είναι απαραίτητα για την επεξεργασία καταθέσεων, την ολοκλήρωση αναλήψεων και την επιβεβαίωση ότι οι συναλλαγές πραγματοποιούνται με ασφαλή και συνεπή τρόπο.

Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούμε ορισμένα στοιχεία για να ανταποκρινόμαστε στις νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις μας, συμπεριλαμβανομένων απαιτήσεων που σχετίζονται με ελέγχους συμμόρφωσης και πρόληψης παράνομων δραστηριοτήτων. Σε περιορισμένο βαθμό, μπορούμε να επικοινωνούμε μαζί σας για ενημερώσεις λογαριασμού ή σχετικές ενημερώσεις υπηρεσίας. Αν λάβετε επικοινωνίες marketing, διατηρείτε πάντοτε τη δυνατότητα να διακόψετε τη λήψη τους μέσα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξής μας. Αν θέλετε, μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

Κοινοποίηση δεδομένων και τρίτα μέρη

Είμαστε σαφείς σε αυτό το σημείο: δεν πουλάμε τα προσωπικά δεδομένα των παικτών μας. Κοινοποιούμε πληροφορίες μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη λειτουργία των υπηρεσιών μας, για την εκτέλεση πληρωμών ή για τη συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις.

Αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους τρίτους παρόχους που υποστηρίζουν ουσιώδεις λειτουργίες του καζίνο μας. Σε αυτούς μπορεί να περιλαμβάνονται πάροχοι παιχνιδιών όπως Play’N Go, Yggdrasil, QuickSpin και υπηρεσίες live casino από την Evolution Gaming, καθώς και πάροχοι επεξεργασίας πληρωμών που διαχειρίζονται καταθέσεις και αναλήψεις μέσω Visa, Mastercard, Skrill και ecoPayz.

Επιπλέον, όπου απαιτείται, ενδέχεται να κοινοποιούμε δεδομένα σε αρμόδιους εποπτικούς ή ρυθμιστικούς φορείς που σχετίζονται με την άδειά μας στο Κουρασάο, η οποία συνδέεται με την κυβέρνηση του Curacao και τη λειτουργία μέσω Antillephone N.V. ή Rabidi N.V.. Σε κάθε περίπτωση, επιδιώκουμε η κοινοποίηση να περιορίζεται στα απολύτως αναγκαία στοιχεία και μόνο για τον συγκεκριμένο σκοπό που την επιβάλλει.

Ασφάλεια δεδομένων και χρόνος διατήρησης

Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύουμε τις πληροφορίες σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή κατάχρηση. Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση κρυπτογράφησης SSL, ασφαλών διακομιστών και εσωτερικών διαδικασιών πρόσβασης που βοηθούν να περιορίζεται η επεξεργασία μόνο από εξουσιοδοτημένα πρόσωπα όταν αυτό είναι απαραίτητο.

Παρότι κανένα διαδικτυακό σύστημα δεν μπορεί να χαρακτηριστεί απολύτως άτρωτο, εφαρμόζουμε πρακτικές ασφαλείας που στοχεύουν στη διατήρηση της εμπιστευτικότητας και της ακεραιότητας των προσωπικών και οικονομικών σας δεδομένων σε όλη τη διάρκεια της σχέσης σας με εμάς.

Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για τη λειτουργία του λογαριασμού σας, για την ολοκλήρωση συναλλαγών και για την εκπλήρωση των νομικών και κανονιστικών μας υποχρεώσεων. Αυτό περιλαμβάνει απαιτήσεις διατήρησης αρχείων που σχετίζονται με κανόνες κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML). Όταν η διατήρηση δεν είναι πλέον απαραίτητη ή επιτρεπτή, λαμβάνουμε μέτρα για ασφαλή διαγραφή ή περιορισμό της χρήσης των σχετικών πληροφοριών.

Τα δικαιώματά σας και τρόποι επικοινωνίας

Ανάλογα με το εφαρμοστέο πλαίσιο και τις υποχρεώσεις που μας δεσμεύουν, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς, να αιτηθείτε διόρθωση ανακριβών στοιχείων ή, όπου επιτρέπεται, να ζητήσετε τη διαγραφή τους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρειαστεί να διατηρήσουμε συγκεκριμένες πληροφορίες για νομικούς λόγους, για την ολοκλήρωση εκκρεμών συναλλαγών ή για συμμόρφωση με κανονιστικές απαιτήσεις.

Αν έχετε ερώτηση σχετικά με την παρούσα πολιτική ή θέλετε να ασκήσετε κάποιο δικαίωμά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας μέσω των διαθέσιμων καναλιών υποστήριξης:

• FAQ
• Email: support@slotspalace.com
• Live chat
• Τηλεφωνική επικοινωνία

Η υποστήριξή μας είναι διαθέσιμη 24/7. Αν χρειάζεστε βοήθεια για θέμα απορρήτου ή για τα δεδομένα του λογαριασμού σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη και θα εξετάσουμε το αίτημά σας με τη δέουσα προσοχή.